为什么数字营销漏斗已经过时

Noyonhasan624

虽然数字营销漏斗已被广泛使用，但我们也听到一些人说漏斗可能已经过时了。下面我们来看看数字营销漏斗被认为过时的三个原因。

顾客购买行为多样化

漏斗被认为过时的主要原因之一是客户购买行为变得过于多样化。传统的漏斗建立在这样的假设之上：潜在客户会经历一系列流程，从意识到兴趣、做出决策并采取行动。

然而，在当今的数字化世界中，客户可以自由地在社交媒体、搜索引擎、数字广告和评论网站等各种渠道之间移动已变得司空见惯。如果这种行为模式成为常态，更多的客户将会在单向漏斗中流失，从而给您的营销工作带来差距。

客户旅程的复杂性

客户旅程本身的日益复杂也被认为是漏斗被认为过时的原因。例如，客户获取信息的途径数量急剧增加，包括评论网站、用户生成内容 (UGC)、社交媒体上的影响者帖子、在线社区和比较网站。

在此过程中，看似已经退出渠道的客户在意想不到的时间再次返回的情况并不少见。鉴于这种复杂的行为模式，使用传统的单线漏斗可能无法掌握全貌。

飞轮的兴起

随着SaaS业务的普及，通过售后支持、重复业务或推荐和口碑不断扩大销售额的“飞轮”理念开始受到关注。

飞轮是一种工具，它假设客户将以循环的 电话号码资源 方式与品牌有多个接触点，并强调通过支持、推荐、社区等方式来促成重复业务和获取新客户。传统的数字营销漏斗被认为已经过时，因为它们专注于购买，而不重视建立持久的关系。

创建适合您的客户的数字营销渠道

通过使用数字营销漏斗，您可以组织每个阶段的客户关注点和信息收集渠道，从而设计最佳的沟通方式。然而，漏斗有很多种类型，因此在开始创建漏斗之前，您应该首先深入了解您的业务和客户的购买行为。