这极大地削弱了我们的有机影响力

rosemardi692

我们发现的受访者在联系之前首先寻找答案这是一个有希望的迹象也许毫不奇怪从事数字营销和搜索的人们非常习惯于寻找问题的答案。然而我们还发现惊人的的人在搜索时找不到足够的答案我们还研究了行业趋势并深入研究了和等流行工具的大量知识库和指南。有了这项研究我们确信我们的目标是建立一个帮助中心缩短问题搜索答案旅程的长度并在有问题的人面前获得答案。我们别再犹豫了这里有种方法我们通过美丽的新帮助中心来提高有机覆盖范围。


删除隐藏内容的功能选项卡式内容曾经是组织冗长指南的一种 比利时电话号码表 非常酷的方式。选项卡以数字方式将内容折叠起来就像折纸天鹅一样。这些选项卡都位于一个页面和一个上它们的工作原理就像跳转链接一样可以将用户传送到该内容。我们旧的帮助中心设计包含难以找到且未正确索引的选项卡内容问题是搜索者无法轻松找到此内容。造成这种情况的原因有两个第一没有人期望必须单击选项卡才能发现第二没有人期望必须单击选项卡才能发现它。第二也是最重要的中仅链接到内容的第一页。。直接链接到选项卡式内容也很棘手。当我们的帮助团队成员与我们可爱的社区聊天时几乎不可能快速发送选项卡式指南中特定信息的链接。



现在我们不再像那样将所有选项卡式内容堆叠在一起而是拥有样式精美设计精美且易于导航的内容。我们将以前隐藏的内容拉到独特的页面上我们可以将人们直接链接到这些页面。在页面顶部我们添加了面包屑以便人们可以在指南中确定自己的方向并继续根据自己的内心内容提供自私的答案。我们的新设计使用面包屑来帮助人们导航并不断寻找答案我们学到了什么不要隐藏您的内容。最初为组织内容而构建的功能可能会过时并妨碍您和访问者。